DREAM FIELD

●職業運動吸引人的地方，不只在於場上的競技比賽，場外包裝、宣傳的手法，場邊熱鬧、 緊湊的造勢活動，都是讓球迷更投入地享受球賽樂趣的重要催化劑。回顧中華職棒十年的歷史，球迷熱情的參與無疑是最重要的一環，而且很傲人的一點是，職棒場上這種加油、造勢的手法，被大量地複製到各種不同領域的運動場中，甚至在選舉時候選人大型的造勢會場上，都依稀看得到職棒的影子。

在台灣這種特有職棒加油文化的形成過程中，廖士堯扮演著舉足輕重的角色。曾任職於兄弟棒球隊企畫部、中華職棒聯盟宣傳推廣部的廖士堯，用他源源不絕的創意和高人一等的想像力，豐富了職棒球迷的看球文化，並為職棒運動妝點了迷人的色彩，讓職棒不再僅止於職棒。本期「十年回顧系列」就請廖士堯來談一談中華職棒的球場活動。

誤打誤撞進入職棒圈

本刊問：先請你談一下進入職棒圈的時間與機緣。

廖士堯答：職棒二年六月四日，兄弟飯店企畫部。我五月三十一日退伍，本來是打算出國念書，所以雖然大學時念的是廣告，但當時找的都是企畫的工作，因為只有企畫才可能正常地上下班，這樣我晚上才有時間補習。進到兄弟跟著呂茂雄（按：呂茂雄是兄弟飯店企畫經理，同時也負責兄弟棒球隊、中華職棒公司的企畫工作）做企畫，不到三個月後就被叫去做棒球。進兄弟飯店時，我根本沒有想過要做棒球，也不是職棒迷，不過因自己喜歡運動，也覺得棒球蠻好玩的，就這麼「沉淪」至今。後來我GRE和托福都考過了，但卻沒有出國念書了。

問：是什麼理由讓你放棄出國進修的計畫呢？

答：到球隊時，兄弟還沒有一個組織的部門做球隊，都是飯店兼著在做，到職棒三年初才成立部門，由我負則去推。在兄弟時我們獲得充分的授權，很多東西像後援會、雜誌等都是從無到有做出來，蠻有成就感的。當時我認為，職棒也好、運動行銷也罷，在未來的幾年內一定大有可為，現在在這個領域我還是一個先驅者的角色，若出國個兩年後再回來，環境會變得不能去預期，如果職棒沒落了當然就沒了，而如果變得更興盛的話，可能也卡位不進來了。

問：那就說下一雜誌、後援會從無到有的過程吧！

答：我到棒球隊後的第一件工作，是做王光輝的寫真輯，其中的文案就都是我負責的，所以一直到今天我和王光輝的感情特別好。第二件事就是把已經存在的「象友傳真」改成季刊，那時候是想透過發行來分擔一些成本，結果職棒三年三月第一本季刊的試刊本在現場發及寄給後援會後，不到一個月的時間竟然收到一萬五千多個訂單，我們就評估既然市場的需求是那麼強烈，為何不直接辦個月刊呢？後來第二期季刊也不出了，直接在七月就發行月刊。算起來運氣也非常不錯，三年上半季兄弟拿下隊史上第一個季冠軍，第一期月刊的封面就是兄弟封王。

而後援會的模式和雜誌很像，也是想用收費的方式來減輕負擔，在職棒三年底開始招募，每人收費三百五十元，不到三個月會員就破萬，對我們的意義就是我們至少有了三百五十萬元來服務球迷，而兄弟的政策是這些錢絕對沒有結餘，事實上球團每年還得再貼上好幾百萬來做後援會服務。

歷年明星賽都很背

問：又是在什麼樣的情形下進到聯盟？

答：在兄弟待了三年後，職棒五年上半季結束一方面覺得有點累了，一方面想做一點不同的事，就辭職了。之後去了一躺美國，回來後也沒有馬上找工作，就接接案子，當時是職籃元年，也幫宏國做後援會。到了十、十一月，聯盟宣推的梁功斌找我幫忙辦年度頒獎典禮的案子，後來談一談他就請我到聯盟上班，我當時很好奇，想如果梁功斌加上廖士堯一起來搞，不知道會是個什麼樣的氣象，於是就答應他了。

問：聯盟的宣推部都做些什麼工作？

答：工作的內容就是球場活動的規畫、贊助廠商的洽談、媒體的公關、聯盟的宣傳工作和「棒球天地」廣播節目的製作。

問：在聯盟期間印象最深刻的事件。

答：每年的明星賽運氣都很背。在職棒六年參與的第一次，在高雄的明星賽，我們連辦了三天的活動都很成功，預售票也賣到了有九成，但真正的明星賽卻在快開打前碰上了大雨，延了一天，還是比不成，後來延到球季結束併頒獎典禮一塊辦，結果觀眾只剩下二千多。七年的那一次在台南，碰上了統一隊抵制，這也是我在聯盟期間最不能諒解的一件事，一支球隊毀掉整個明星賽！我覺得做這個決定的人根本不配稱為棒球人，更何況台南還是統一的主場！而八年在台北的明星賽，原本在我們施行很多便民的措施、開放網路投票之後，選票炒到了歷年來最高，但還是碰上了大雨……，真的是很背啦，不過好像我一離開，職棒九年在新莊的明星賽就很順利，哈哈！

彩帶、仙女棒造成風潮

問：從三年到六年職棒最熱的時候，一路走到後來跌到谷底，身為一個第一線的活動企畫者，有沒有什麼特別的感觸？

答：說到球場活動的話，職棒六年和七年是最多、最熱鬧的，幾乎每天、每場都有活動，但有時也會有很強烈的無力感，尤其是要面對一些來自球隊方面的壓力，像是抱怨活動的時間太長啦、影響到球員比賽的節奏啦等，這些理由我都不認同，試想，一個幾分鐘的活動會是比賽時間過長的主因嗎？會影響到球員的熱身嗎？台灣職棒一路走來，我覺得進步最多的是球迷，他們最職業化，曉得怎樣去融入比賽、享受比賽；但球員、球團並不知道怎樣去做一個職業的球員、職業的球團，他們只把重心放在戰績和勝負之上。現在他們也許很懷念過去那種活動很多、場面很熱的景況吧！

問：參與企畫活動那麼久，最得意的傑作是什麼？

答：最得意的是在兄弟時，可能立場不同的關係吧！現在國內不管任何活動，只要是「封王」就一定要丟彩帶，而這是從兄弟開始的，一個東西在五、六年後大家還在不斷重複地作，可以想見其影響力了。帶是在職棒三年開始引進的，最初是一個球迷拿了卷黃色的縐紋紙給我，說這個東西很好看，我們應該可以好好的利用，結果我們一夥人湊在一起討論了好久，後來是用鐵絲把五百個彩帶串在觀眾席的正上方，當比賽結束的一剎那把線剪斷讓彩帶灑下來，這光是用想的就覺得很壯觀。結果我們在台北兄弟的開幕戰一用，引起報紙、球迷廣泛地討論，後來我們發現彩帶用丟的效果會更漂亮，就一直沿用下去。三年上半季兄弟得冠軍我們一口氣丟了二千個，下半季冠軍丟了三千個，到了金冠軍更丟到五千個！ 職棒四年又加入了仙女棒，那其實也是一個「意外」，原本在開幕戰時仙女棒只是配角，結果一點燃發現效果太好了，於是我們在以後的場次裡就把原本安排的活動停掉，專攻仙女棒，這之後成了一個球場活動固定的模式，內野彩帶、外野仙女棒，或是五局仙女棒、結束時彩帶，這些都是我們在兄弟時創造出來的。

不設限，常做聯想

問：你想過那麼多的球場標語，最得意的是那一個？

答：是在我離開兄弟後，職棒五年下半季偷偷回兄弟幫忙做的，當時兄弟已經拿下上半季冠軍，下半季時戰績仍然領先，於是我就想了一個「祝龍獅虎鷹熊勇奪挑戰賽冠軍」的標語，這標語是用塑膠布做的，我們每一場比賽都掛，很惡毒但是不傷人，這是我覺得最過癮的。另外我們也做過從外野垂下來，有五公尺高的「M2」「M1」魔術數字，在封王前夕幫球隊倒數，感覺也很棒。

問：談一下你創意的靈感來源吧！

答：我覺得創意多少和天分有關，但卻不是絕對。有些人創意不夠，是因為會自我設限，一有什麼點子就先告訴自己那不可能完成，而一想到不可能，就不會繼續想下去；所謂的水平式思考，就是要有「沒有不可能的事」這種認知，你想像的空間才會大。要自我訓練，我今天做的是棒球，就把自己套在棒球裡面，看到了任何一個字、一件事，就馬上去聯想：「這和棒球能不能發生關係？」所以說起來沒什麼秘訣，一是不設限，二是常去聯想，如此而已。

問：經歷過職棒最瘋狂的時期，再看到現在的低潮，心中有何感觸？

答：只要經歷過職棒三到五年的球迷，看到目前的情況都會很傷心，落寞的感覺會加倍。以行銷人的角度來看，還有一些無奈，因為面對的是「產品」的問題，不是行銷手法對不對、創意好不好的問題。

球團應該擴展經營版圖

問：你現在離開了職棒，有沒有什麼壯志未酬，想做而沒有完成的事情？

答：停賽吧！在時報鷹事件剛爆發時，我就做過如此的建議，但沒有受到採納。這好比碰到「千面人」下毒事件一樣，處理的方式是要先停下來，把所有有問題的東西全部處理掉，不能留下一點讓消費者疑惑的空間，但很可惜當時沒有這麼做。另外大概就是職棒七年底的「每日一問」，我每天出來發問題扁那魯灣，後來只持續了四天，因媒體負面的反應加上會長認為不妥而喊停。我認為在競爭過程中不是要去講有沒有意義或有沒有建設性，是要用吸引大眾目光的方式去達成目的，我覺得最可惜的是當第一天那魯灣對我們的問題拒答、第二天不理，到了第四天他們已經跳出來反問、辯解了，結果在剛要見到效果時就停掉，真是非常可惜。我不否認這種口水戰的方式可能球迷會覺得煩，但他們也因此會了解到很多問題的真象，那我的目的就達成了，我只能說台灣的體育記者或許還不習慣這種方式，可能是這樣會讓所有的報導同質化吧。

問：一般人認為那魯灣的行銷活動做得很好，你認為呢？

答：如果說職棒是一項商品，那消費者，就是球迷要去消費這項商品，是因為他「喜歡」這項商品--「喜歡」這兩個字是所有行銷人員最終的努力目標，因為行銷活動的目的是要引起消費者對該商品的好感，進而引起他消費的衝動，但沒有一個行銷人員希望結果是讓一般人認為他「行銷活動做得很好」，這是一個很錯誤的推論，其實我的觀察，說那魯灣行銷做得好的人，反而很多都是不看那魯灣的人。

問：最後請以一個職棒盛世參與者的身分，分析一下職棒目前遭遇的問題。

答：轉播權利金害了球團，也害了職棒。現在景氣不好，球團收入有限、支出又龐大，加上有權利金為後盾，所以球團他們想到的不是如何去擴展經營版圖，而是想要去減少球隊虧損。以往球團的收入是以票房為主，因此各球團還會想盡辦法爭取球迷進場看球，而現在權利金多少在球季前就已經確定，所以只要職棒從年頭打到年尾，這就是一項固定的收入，這讓球團在整個經營策略的考量上都和以往不同。我很好奇當明年權利金沒有了，那球團是會更努力地經營，還是乾脆不玩了。有些球團現在硬撐，是希望景氣會好轉，職棒有恢復過去榮景的一天，但是請注意，如果現在球隊是用拖死狗的心態在經營，那以後即使職棒景氣好轉、球迷回流，那球迷也不會流到你那一隊去，反而都成為別隊的資產，這個問題是目前職棒經營者應該去思考的。